자주 묻는 질문
1. 서비스를 제공하는 매니저분들은 어떤 분들인가요?
고객님이 원하시는 성별과 나이에 따라 매니저분들을 배정해 드리며 자녀의 손길 서비스는 주로 20~30대로 이루어져 있습니다. 따듯한 친구 서비스는 주로 30~50대까지 다양한 연령대로 이루어져 있으며 보호자 서비스는 사회 경험이 풍부한 40대 이상으로 이루어져 있습니다.
2. 매니저의 사진을 미리 볼 수 있나요?
개인 정보 보호법으로 인해 매니저 개인 정보에 대한 부분과 사진은 만남 전에 제공되지 않습니다.
3. 오프라인 가능 시간은 어떻게 되나요?
최대한 고객님이 원하는 시간에 맞추어 드리지만 오후 8시 이후에 오프라인 서비스는 제공되지 않습니다. 다만 온라인 서비스는 매니저분과 협의하여 늦은 시간까지 제공해 드릴 수 있습니다.
4. 온라인 서비스는 음성 미팅만 제공되나요?
예, 현재는 음성으로만 제공됩니다. 화상 미팅은 향후에 고려중입니다.
5. 서비스 시간이 일찍 끝날 경우 환불이 되나요?
미팅 중에 사정이 생겨 일찍 끝날 경우 남은 금액은 환불되지 않습니다. 온라인 미팅도 30분 정도만 통화해도 1시간 단위로 차감됩니다.
6. 오프라인 만남은 1시간 정도만 사용할 수는 없나요?
오프라인 만남은 매니저 분이 미팅 장소에 가고 오는 시간이 필요하고 이 일 외에는 다른 일을 수행하지 못하는 관계로 최소 2~3시간 단위로만 계약됩니다. 다만 온라인 미팅은 1시간 단위로 활용 가능합니다.